时间如梭!进入广告促销品行业已快一年了,作为业务我自认为还算是高尚职业道德情操,对待客人都是像对待老朋友一样,诚信的帽子一直戴着!
在这里我想和大家和我共同研讨一个问题。那是6月份的时候,我接到A的电话说要1万个橡胶布面的鼠标垫,他说有三种图案,问是否可以做,我说可以做,你抒设计 图给我。A说现在只有一款机器图出来了,想先打个样看下,我说没问题,但是设计图没有,我们给他设计的打样不合格(设计 图颜色不行)他说找设计公司,我说OK!又过了一个月,他联系我了,说设计图好了叫我这边尽快安排打样,因为开始打样已收了300元,这次就没收打样费,样打好了A又说那个颜色太暗了还是不好,又要我们设计再提供,我这边按要求再次搞好了,客人说老板OK了,你可以直接做货!(先做3000个吧,我说3000个和1万个的单价是不一样的,先做3000也没问题,A说:3000个价怎么高那么多,我说:印刷一个版要那么多钱,量少平滩下来单价要那么多,量大价算下来就低,你可以考虑下。A说:我们还有二款机器图没出来但也要做,怎么办?我说:下次等图好了那二款一起做数量达到一万还是那个1万的单价,如果说只有7000个,单价就比1万个高点,我说:要不等那二款装好了再一起做吧!A说:不行的,这3000个我们等着用 ,其实我下后批还要做5万个 我说:你们既然后面三款要做5万个要不现在订1万个一款机器,下次这款可以少做点,也是一样的。你3000个急用先做3000,我们印刷印1万个,成品分批发货,什么时候要我们什么时候就转出来,但是时间要在20天以内。因为纸面久了怕反潮到时颜色有变。A说:我跟老板说下 。第二天他回复说就订1万个吧,先做3000个)说直接做货那个颜色没打过样我还是不能100%保证,要不你自己去印刷厂看色,颜色合格就印,他答应了!我们签合同后,付了不到30%订金。第二天印回来了我问A颜色怎么样,他说没问题,先出3000个,二天后,我说货做好了,你付这批货的钱我,然后发货,或让货运代收!他说不行,A:我都付了订金,订金4000元还买不到3000个鼠标垫呀!后面的货我又不是不要,你不信任我。我说:不是我不信任你,我们都是按工厂流程办事,说的难听后面你要是不要了我们印刷的纸面就是费纸了,要是发了3000个我们还要亏! 第二天A来电话说自己来提。到我司后,他拿了2000元说要拿走3000个,我说不行的!他说我都辞职是今天是最后一天上班我就想把这事解决了。 我说:你拿2000元+订金4000元这才6000,要是全给你是就是3000个的全款,还有那些纸面要是不要了我怎么办,这单我就是白做了,还要付工人工资 。A:不行是吧,不行就算了 ,你以后就跟他们协调吧!转身就走了。二分钟后,我打电话说你就拿走2000元的货去吧,下次发物流也省了点运费,不然这趟也白走了。A说:不用了,要拿我就全拿全,要不就不,我说你考虑下吧!他司机打电话来说先拿走2000元的东西吧,我说OK!司机来了之后,验了货,开始也验过了还拿了几个走了!我吩咐装车了,我对司机说,剩下的纸面要在20天内回复我,不然到时怕有色差。这事就告一段落!
一周后我打电话联系A公司负责这事的女士,那边语气真让人受不了!女士:你们这事是怎么做的,鼠标垫上的标语都是错的,合同上也没有我公司的章不算数 我说:标语是你们自己说OK的,而且图是反复确认,是你们说OK我们才去印的,而且印刷是A也在场。合同没用你干嘛打订金给我呀! 就这样说我们一连串的不是!就挂电话了!过了几天我又打电话去那女士问我到底想怎么样,我说如果说不要可以重新印只付下纸面钱就可以了,她说是我们供应商搞错了干嘛要她们付那钱,骂了几句又挂了,我又打过去,我说你这样能解决问题吗?女士说:我们之前的采购说了标语要改你为什么不改呀!我说A没说过呀,包手验货也没说这事,女士说敢上法庭吗?我说可以呀,我这所所有的聊天记录调出来,作为我的证据。。。。。事一直拖着,过了又是两周我就下了个通知,盖了我司公章传真去了,传去后我打电话过去当时女士不在是他们公司内部人接了电话说传真收到了,我第二天打电话问那女士她说不知道这回事说去问下。。。。。。。通知上写着三天内要给我回复否则交易取消,已付的款已一概不退还,毕竟是印了1万个,做出成品3000个。电话我也通知道到了,很多次打电话那边不接,接了也是骂人,也不回复。
时事已过去差不多两个月了,那边也一直没反应,我觉得自己已做到了人知义尽啦!从发货3000个开始我就在怀疑A公司从头到尾就是想做3000个,想骗人家以1万个的单价卖给他。我是凭着对客户负责的态度一二再再二三的打电话她,遭到她拒接和干脆挂电话或是骂人,说我吃的没事干老是打电话。试问我吃的没事干打电话找骂吗?况且我不是做电话销售的。
古语说:顾客是上帝!这句话是正确的,但是上帝也得要讲道理呀!也从没接过这么复杂的订单,就一个设计图就搞了一个来月。。。。。我就是想请同业人士说句掏心窝死的话!这个事真的是我的错吗?责任在于我吗?换了下采购之前的约定都不算数了。事情过了这么久我一直在自问,反醒,直的是我的错吗?以诚信对待客人是我的错吗?后来打电话找她是以对她负责的态度这么做的。。。。。。人有千千万万,不要总认为别人是傻子!
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今天我接了一个客户,她出的价钱太低了,我们无法做到。面对这样的客户,只有放手。她还是无心去做生意?只是问价。我希望各位能帮我在这个其中提出好的建议。这是我接的第一个单,我很希望接到。
其它求助:样品出问题了,如何打消客户顾虑? 编辑推荐:看看你的性格 适合啥创业项目?
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在今年这个金融危机的时刻,国家企业上多多少少会有一些影响,那么,我们应该怎样解决这个危机呢?我有以下几下观点。
对于企业我们要严加管理,我今年的任务主要是抓业绩。就对于员工来说吧!我认为我们公司的每个业务员,一定要熟知产...
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在今年这个金融危机的时刻,国家企业上多多少少会有一些影响,那么,我们应该怎样解决这个危机呢?我有以下几下观点。
对于企业我们要严加管理,我今年的任务主要是抓业绩。就对于员工来说吧!我认为我们公司的每个业务员,一定要熟知产品的材质、性能、价格。另外,与客户的沟通能力,要有一定的水平。我想只要把业绩提高上去了...
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去年,辞职的我到深圳龙岗那里跟爸爸一起过年。哇,新年的气氛真是不一般,到处都是张灯结彩,人山人海。过完新年,紧接着,我就为了工作的事忙碌起来,爸爸也在帮我打听。同时,我的一个非常要好的朋友到深圳来工作。
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我是!!楼下的"为什么这里的贴子没多少人回呀!???
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现在中国已获得了 14枚金牌!!!!!!加油呀加油呀~!!!!!!
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看到这样一条贴子~~~
中国是输了!!!!
昨天晚上看了这场比赛,可以说还是挺精彩的,中国的实力比较差点。看的我一直在着急,急也没办法啊!实力相差的太悬殊了啊!
我想说的是:
中国是输了!!!!!
但美国赢得也不光彩!!!!
个个都是牛高马大的!!!!
打球替换的人又那么多!!
赢了有什么了不起的!!!
中国输的只是金牌!!!
而赢了美国的志气!!!!...
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生命中,有一个词,久违了,叫“感动”。人也是一种动物,只不过高级点罢了,是动物都有感情,都有喜怒哀乐,随着规律的城市生活,渐渐的忘了怎么悲哀,也不知道怎样是快乐。于是告诉自己,平静就是福。快节奏的生活使我们觉得生活平淡无奇,而且渐渐的很难满足,且不知道什么是快乐,什么是幸福!在这平静的日子里有一点小小波澜以后才会觉得,原来我一直生活在幸福之中,很久没和父母生活在...
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生命中,有一个词,久违了,叫“感动”。人也是一种动物,只不过高级点罢了,是动物都有感情,都有喜怒哀乐,随着规律的城市生活,渐渐的忘了怎么悲哀,也不知道怎样是快乐。于是告诉自己,平静就是福。快节奏的生活使我们觉得生活平淡无奇,而且渐渐的很难满足,且不知道什么是快乐,什么是幸福!在这平静的日子里有一点小小波澜以后才会觉得,原来我一直生活在幸福之中,很久没和父母生活在一起了...
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①春暖花会开!假如你曾经历过冬天,那么你就会有春色!假如你有着信念,那么春天一定会遥远;假如你正在付出,那么总有一天你会拥有花开满圆。
②选择自信,就是选择豁达坦然,就是选择在名利面前岿然不动,就是选择在势力面前昂首挺胸,撑开自信的帆破流向前,展示搏击的风采。
③信念的力量在于即使身处逆境,亦能帮助你鼓起前进的船帆;信念的魅力在于即使碰到险运,亦能召唤你鼓起生活的勇气;信念的伟大在...
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太阳天天东升西落,行人天天匆匆而过,我们都在看似平静的生活里奋力地拼搏。若说诗意地生活,在我看来并非海明威仰望乞力马扎罗之雪时的浪漫,不是梭罗独居瓦尔登湖畔的寂寞,而是在纷繁的现实之中,留一方净土种理想,然后一刻不停去奋斗,直至收获人生一片金黄麦田。
这种生活的诗意正是王国维《人间词话》中的人生三境界。
理想。是第一层境界:"独上高楼,望断天边路。"是理想点燃...
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我曾埋怨过
脚底发黄的布鞋
踏不出
青春的活力
直到我发觉
霍金咕呀的轮椅
嵌出深深的历史痕迹
我曾咒骂过
脸边黝黑的胎记
映不出
漂亮的脸庞
直到我看见
全身黝黑的黑人
露出甜甜的漂亮微笑
霍金是不幸的
在他风华正茂时
却只能摇动一根手指
黑人是可怜的
资本主义的发展史
正也抒写着
他们的血泪史
我想
...
摘要:
第一次来深圳,第一次看到大海!那种感觉真很爽!!!我永远也不会忘记~~
曾在多久前就希望自己能去海边玩下,吹下海风,听下海浪~~放下心中一切烦恼,静静
地享受下大自然给我带来的快感~~有时候真的很想呆在海边永远都不要回来,如果我在
大海的涛声中睡着,我好希望能一直睡下去,永远都不要醒来~~现实的生活很残酷也很
丽~...